Benvenuti da seta Perle di Vanità, dove lusso e artigianalità si incontrano in gioielli in perle di qualità ineguagliabile. Gestito da Quattroesse Srl con sede legale in Potenza, la nostra missione è offrire un’esperienza d’acquisto impeccabile, dalla selezione dei nostri prodotti fino alla consegna a casa vostra. Questa pagina dettaglia la nostra politica di spedizione, con l’obiettivo di fornire tutte le informazioni necessarie per un’esperienza d’acquisto serena.

1. Informazioni Generali sulla Spedizione

I nostri gioielli sono creati con cura artigianale e controllati attentamente prima di essere confezionati e spediti ai nostri clienti. Il nostro obiettivo è spedire ogni ordine nel più breve tempo possibile, garantendo nel contempo la massima cura nel confezionamento. Le nostre spedizioni sono coperte da assicurazione per danni o smarrimento durante il trasporto, per offrirvi ulteriore tranquillità.

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

A causa della natura personalizzata di alcuni dei nostri gioielli, i tempi di elaborazione sono 7 giorni lavorativi dal momento dell’acquisto. Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante le festività saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

3. Spedizione Nazionale

• Spedizione Standard: Offriamo spedizioni standard gratuite per ordini superiori a un determinato importo, che varia nel tempo in base alle nostre promozioni. Gli ordini inferiori a questa soglia saranno soggetti a una tariffa fissa che sarà chiaramente indicata al momento del checkout. I tempi di consegna stimati variano tra 5 e 7 giorni lavorativi.
• Spedizione Espressa: Se desiderate ricevere il vostro ordine con maggiore rapidità, offriamo un servizio di spedizione espressa. Il costo aggiuntivo per questa opzione sarà calcolato in base al peso e alla destinazione dell’ordine. I tempi di consegna stimati per la spedizione espressa sono tra 1 e 2 giorni lavorativi.

4. Spedizione Internazionale

Comprendiamo il fascino globale dei nostri gioielli in perle e siamo lieti di offrire spedizioni internazionali in molti paesi. I tempi e i costi di spedizione variano in base alla destinazione e sono chiaramente indicati durante il checkout.

• Spedizione Standard Internazionale: La spedizione standard richiede generalmente da 7 a 14 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione.
• Spedizione Espressa Internazionale: Per chi desidera ricevere i propri gioielli più rapidamente, offriamo un servizio di spedizione espressa internazionale, con tempi di consegna stimati tra 3 e 7 giorni lavorativi. Anche in questo caso, i costi sono determinati dalla destinazione e dal peso dell’ordine.

5. Dazi e Tasse Internazionali

Si prega di notare che gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione che non sono inclusi nei nostri costi di spedizione. Tali tasse sono a carico del cliente e consigliamo di verificare presso le autorità doganali locali per comprendere meglio le spese potenziali.

6. Tracciamento della Spedizione

Ogni ordine include un codice di tracciamento univoco fornito via e-mail non appena l’ordine viene spedito. Potrete utilizzare questo codice per seguire il vostro pacco attraverso il sito web del corriere e avere aggiornamenti in tempo reale.

7. Pacchi Persi o Danneggiati

In caso di pacchi persi o danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo email [email protected]. Vi forniremo assistenza nel contattare il corriere per risolvere il problema e avvieremo la procedura per il rimborso o la sostituzione del prodotto.

8. Cambi e Resi

La nostra politica di cambi e resi è parte integrante della vostra esperienza d’acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete diritto a restituire o cambiare l’articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione. Vi preghiamo di seguire questi passaggi:

1. Contatto Preliminare: Inviate un’email a [email protected] indicando il vostro numero d’ordine e le motivazioni della restituzione o del cambio.
2. Condizioni per la Restituzione: L’articolo deve essere in condizioni originali, non indossato e nel suo imballaggio originale, con tutte le etichette attaccate. Gli articoli personalizzati o su misura non sono restituibili.
3. Spese di Reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia stato ricevuto difettoso o danneggiato.
4. Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto l’articolo restituito, procederemo con il rimborso o la sostituzione, previa verifica delle condizioni del prodotto.

9. Assistenza Clienti

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di spedizione o su altri aspetti della vostra esperienza d’acquisto. Potete contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected] o attraverso il nostro modulo di contatto disponibile sul sito web.

10. Suggerimenti per una Spedizione Efficace

• Indirizzo di Spedizione: Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’acquisto. Errori nell’indirizzo possono causare ritardi o la mancata consegna del pacco.
• Ricezione del Pacco: Assicuratevi che qualcuno sia disponibile a ricevere il pacco all’indirizzo di spedizione indicato, specialmente per spedizioni con firma richiesta.
• Informazioni di Contatto: Fornite un numero di telefono valido durante il processo di checkout, in modo che il corriere possa contattarvi se necessario.

Conclusione

La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a rendere ogni fase del vostro acquisto con Seta Perle di Vanità, dalla selezione alla consegna, un’esperienza piacevole. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento, e vi ringraziamo per la vostra fiducia nel nostro marchio.

Contatti

• Nome Azienda: Quattroesse Srl
• Indirizzo Sede Legale: Via del Gallitello 55, 85100 Potenza
• E-mail: [email protected]